LEGAL REFERENCE

Perjanjian Anda Dengan xe88

Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang kami tetapkan untuk permainan, pembayaran, dan perlindungan akaun anda. Dokumen ini menerangkan hak anda, kewajipan kami, dan...

Perjanjian MengikatAkaun Peribadi AndaPembayaran & PengeluaranKeselamatan Data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
xe88 Perjanjian Anda Dengan xe88

Bagaimana Kami Menjalankan Perkhidmatan

xe88 menyediakan akses kepada permainan live casino, slot, dan pasaran sportsbook di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda yang membuka akaun bersetuju bahawa kami mengawal semua aspek operasi — dari pengesahan identiti hingga proses pengeluaran dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow. Akun anda tetap milik anda, tetapi kami mengekalkan hak untuk menggantung atau menutupnya jika

anda melanggar syarat-syarat ini atau jika aktiviti anda menimbulkan risiko keselamatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Mendapatkan Bantuan Tentang Syarat-Syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat-syarat kami atau ingin mengutarakan kebimbangan mengenai akaun anda, tim sokongan kami siap membantu anda melalui beberapa saluran. Kami bertujuan untuk...

Sokongan Langsung Hubungi kami melalui pautan chat dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang syarat-syarat akaun...
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan tertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk catatan yang mendalam berkaitan...
Pusat Akaun Ketika anda log masuk, bahagian Pengaturan memaparkan ringkasan syarat akaun anda, sejarah pembayaran, dan...
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Keamanan, Privasi, dan Kepercayaan Akaun

Kami memahami bahawa membuka akaun membawa tanggungjawab untuk melindungi data peribadi dan dana anda. xe88 menerapkan penyulitan end-to-end untuk semua komunikasi, menyimpan maklumat pembayaran anda secara berasingan daripada pangkalan data permainan, dan...

Penyulitan Akaun

Semua maklumat masuk anda dilindungi dengan penyulitan, dan kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Anda boleh menukar kata laluan anda pada bila-bila masa melalui Pengaturan Akaun.

Pengesahan Identiti

Semasa anda mendaftar dan mengeluarkan dana, kami meminta bukti identiti untuk mematuhi peraturan kewangan. Proses ini melindungi anda daripada penipuan dan penyalahgunaan akaun.

Pemisahan Dana

Deposit anda disimpan dalam akaun perbankan yang berasingan dan tidak digabungkan dengan dana operasi xe88, memastikan dana anda sentiasa boleh diakses.

Log Aktiviti

Setiap log masuk, taruhan, dan pengeluaran direkodkan dalam sejarah akaun anda. Anda boleh memulai audit akaun dengan menghubungi sokongan kami.

Kebijakan Retensi Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif; selepas penutupan, kami menyimpan rekod penting untuk pematuhlian undang-undang untuk tempoh yang ditentukan.

Perubahan Dasar

Jika kami mengubah syarat-syarat, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan dalam akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh meminta penjelasan terus kepada sokongan kami.

Pertanyaan Tentang Syarat-Syarat xe88

Ya. Apabila anda menekan butang "Setuju dan Buka Akaun", anda secara sah bersetuju dengan syarat-syarat terbaru kami. Kami menyediakan salinan penuh untuk anda tinjau pada mana-mana masa dalam bahagian Pengaturan akaun anda.

Anda boleh mengemas kini nama pengguna, alamat e-mel, dan kaedah pembayaran melalui Pengaturan. Nombor identiti dan nama penuh tidak boleh diubah — hubungi sokongan kami jika perlu membuat pembetulan yang sah.

Kami boleh menggantung akun jika mengesan aktiviti mencurigakan, pelanggaran syarat, atau atas arahan kawal selia. Akaun yang ditutup kekal ditutup. Dana anda akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh 10 hari kerja.

Selepas pengesahan identiti, pengeluaran anda diproses dalam 24 jam. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dana biasanya sampai ke dompet anda dalam 1—2 jam selepas persetujuan.

Kami menggunakan penyulitan tingkat bank untuk semua komunikasi, menyimpan maklumat pembayaran secara berasingan, dan tidak pernah berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda untuk tujuan yang sah.

Ya. Hubungi sokongan kami untuk meminta salinan data yang kami simpan tentang anda atau untuk memahami bagaimana data anda digunakan. Kami akan merespons dalam tempoh 30 hari sesuai dengan undang-undang perlindungan data tempatan.

Hubungi sokongan kami dengan bukti mengapa keputusan itu tidak tepat. Kami akan menyemak semula keputusan tersebut dalam tempoh 7 hari dan memberitahu anda hasil dengan penjelasan tertulis yang jelas.